岗位职责:
1. 处理用户在订单过程中提出的咨询与问题,提供及时有效的解决方案;
2. 协调骑手与商家,解决配送、订单异常等突发状况;
3. 跟进用户反馈,确保服务质量,提升用户满意度;
4. 维护平台良好运营秩序,处理投诉与纠纷;
5. 完成上级交办的其他相关工作
若干名,有无经验都可,有师傅带,一天即可上手,环境舒适,工作简单,8小时单休,底薪3000+全勤+双提成。
外卖平台客服是连接用户、骑手与商家的桥梁,专注解决订单全流程中的咨询与突发问题。
必须线下见面,面试!温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信,QQ联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!